HR一定要看的人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)防范方法！
當(dāng)前，人力資源外包已經(jīng)占全球外包市場(chǎng)總量的30%左右，在國(guó)內(nèi)，眾多企業(yè)也正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，將人力資源的部分業(yè)務(wù)外包，也成為了很多企業(yè)的選擇。但HR一定要知道選擇人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)防范方法！
選擇人力資源外包，不但可以利用服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)在較短時(shí)期內(nèi)提高企業(yè)內(nèi)部人力資源管理水平，更重要的是可以提高管理效率，降低管理成本，使企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)。
但是，對(duì)于國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)來(lái)講，人力資源外包還是一個(gè)新生事物，特別是目前國(guó)內(nèi)缺乏針對(duì)外包服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)機(jī)構(gòu)水平良莠不齊，在這種情況下，如何規(guī)避在外包項(xiàng)目實(shí)施前、中、后可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，保證人力資源外包項(xiàng)目實(shí)施的效果，就成為任何正在進(jìn)行或有計(jì)劃進(jìn)行人力資源外包的企業(yè)都必須深入思考的一個(gè)問(wèn)題。
人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)防范方法
1、完善企業(yè)內(nèi)外部溝通機(jī)制。
企業(yè)內(nèi)部員工的理解和支持是企業(yè)人力資源外包服務(wù)成敗關(guān)鍵因素。所以，在人力資源外包業(yè)務(wù)實(shí)施之前，要根據(jù)企業(yè)員工的疑問(wèn)與顧慮和員工展開真誠(chéng)有效的溝通，使得企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到進(jìn)行人力資源外包是一項(xiàng)雙贏的服務(wù)。在人力資源外包外包過(guò)程中，企業(yè)要以員工的利益為中心，實(shí)時(shí)聽取企業(yè)內(nèi)部員工的意見與建議，通過(guò)這樣就可以不但提高了人力資源外包的服務(wù)質(zhì)量，而且提高企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)人力資源外包活動(dòng)的積極性與主動(dòng)性。
2、企業(yè)合理選擇人力資源外包內(nèi)容。
通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理整體內(nèi)容的分析，針對(duì)某些較為基本的卻具備潛在經(jīng)濟(jì)效益的業(yè)務(wù)例如人員的招聘、員工的福利措施等業(yè)務(wù)均可以進(jìn)行外包。還有一些比如關(guān)于員工人身、養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作也都能夠徹底進(jìn)行外包。然而對(duì)于企業(yè)的人力資源，即要求進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃、員工職業(yè)生涯管理、企業(yè)的文化建設(shè)、企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、企業(yè)員工職能管理等方面的都不應(yīng)該外包，這些方面與企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系，而且對(duì)企業(yè)后期以及未來(lái)的發(fā)展非常重要，因此不適合外包。
3、選擇合格的人力資源外包機(jī)構(gòu)。
對(duì)人力資源外包機(jī)構(gòu)的選擇，除了要考慮價(jià)格外，還要從該機(jī)構(gòu)的實(shí)力、客戶群體、專業(yè)背景一級(jí)客戶口碑等方面進(jìn)行綜合了解，根據(jù)所要開展外包的內(nèi)容，然后選擇專業(yè)可靠的人力資源外包機(jī)構(gòu)。企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一定要在服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研、選擇時(shí)考慮全面，盡量選擇實(shí)力強(qiáng)大、發(fā)展歷史久遠(yuǎn)、具備本行業(yè)企業(yè)服務(wù)的較為豐富的經(jīng)驗(yàn)、在合作的內(nèi)容上具備專業(yè)特長(zhǎng)以及客戶評(píng)價(jià)較好的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步與企業(yè)管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)人力資源外包逐步演變成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包模式，而且人力資源外包在企業(yè)開始不斷流行。外包企業(yè)的人力資源部門的工作職責(zé)要從“以事務(wù)性為核心”向“以戰(zhàn)略性決策為核心”轉(zhuǎn)變，即按照企業(yè)戰(zhàn)略更全面地分析企業(yè)人力資源需求，更高效地制定人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略，從而使人力資源部門的角色發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，使其服務(wù)能力與質(zhì)量得以顯著提升。
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